עולם דיילות הוא מגוון ורחב, החל מדיילות לקבלת פנים באירוע נוצץ ועד לדיילות טעימות ברשתות שיווק שונות. דיילם ודיילות מקצועיים משדרגים כל אירוע – יריד מכירות, פעילות קידום מכירות, פעילות חשיפה מותג חדש, פרויקטים הסברתיים של ארגונים רשמיים ועוד.
כלקוחות אשר מעוניינים להשתמש בשירותי דיילות, ראשית עלינו להבין במדויק את צרכי האירוע, זאת על מנת לדייק את הדרישות מהדיילים באופן שיתאימו לאירוע. זה מאוד פשוט, ונחלק למעשה לשלוש שאלות:
- סוג האירוע שלנו.
- מהי מטרת צוות הדיילות.
- מהו התקציב שעומד לרשותנו.
סוג האירוע שלנו:
קיימות, כמובן, דרישות בסיסיות מכל צוות דיילות: אחריות, אמינות, ויכולות תקשורת טובות. יחד עם זאת, ניתן לדייק את בחירת הצוות שלנו ולהתאימו באופן מדויק לסוג האירוע שאנו מפיקים.
כך למשל, באירועים מגזריים מסוימים, הקהל עשוי להרגיש נוח יותר עם דיילים מסביבתו התרבותית המוכרת. אם מדובר באירוע "נוצץ" בעל אופי יוקרתי, נשאף לשכור דיילים ודיילות ייצוגיים ומקצועיים, רהוטים ולבושים בקפידה, אולי אף דוברי שפות זרות. הנה דוגמא: חברת אוזניות מוכרת ביקשה לשכור צוות דיילות לאירוע השקה – צוות הדיילות ששכרנו עבורם הורכב מסטודנטים צעירים וצעירות ששבו לא מזמן מטיול אחרי צבא. הם שיקפו במראה ובשיח את ערכי המותג מדויק ולכן משכו את קהל המטרה הרצוי.
לאחר שהגדרנו את האירוע שלנו ומהן הדרישות שלנו מצוות הדיילות, נוכל להעביר לחברת הקד"מ או הדיילות, על מנת שישכרו עבורנו את הצוות המתאים למשימה.
טיפ חשוב: הקפידו לבדוק את הניסיון של חברת הקד"מ או הדיילות באירועים דומים לשלכם לפני שאתם חותמים על הצעת המחיר.
מהי מטרת צוות הדיילות:
לכל אירוע שאנחנו מתכננים, בסופו של דבר יש תכלית ומטרה. ראשית כל, חשוב לזכור: בין אם האירוע הוא תדמיתי למשל, כחלק מבניית המותג או מכירתי, כגון איסוף לידים של לקוחות פוטנציאלים, צוות הדיילות הוא הפנים של המותג שלך. הדיילים והדיילות שמציגים את המוצר שלך או מספקים הסברים והדרכה לקהל, חייבים לשקף את ערכי המוצר/החברה.
צוות דיילות באירוע מכירתי בפעילות קידום מכירות כגון השקה של מוצר חדש ברשתות שיווק באמצעות פעילות טעימות/התנסות של המותג, כדאי לשכור דיילים ודיילות מסבירי פנים עם גישה פרו-אקטיבית, אשר מסוגלים לפתוח בשיחה עם לקוחות בקלות ולעודד קהל להתקרב לדוכן. צוות הדיילות חייב להיות מתודרך היטב בתכונות המותג ומוכן לשאלות הנוגעות למחיר, יתרונות ביחס למתחרים וכו...
צוות דיילות באירוע תדמיתי: למשל באירועי חברה או כנסים צוות הדיילות אחראי על הרשמה, ניתוב קהל, הסברה, חלוקת שי ועוד. באירועים מסוג אלה חשוב לנו שהדיילים והדיילות ידעו לספק מידע חיוני לקהל, באופן יעיל ונעים. צוות הדיילות צריך להיות מתודרך באופן מקיף לגבי אופי האירוע, מטרתו, קהל היעד הצפוי להגיע וכמובן, המשימות הנדרשות מכל דייל/ת.
מהו התקציב שעומד לרשותנו:
חשוב מאד להגדיר מראש את התקציב שעומד לרשותנו ומיד לאחר מכן כדאי לבצע תעדוף לגבי סוג הפעילות הנדרשת לנו אל מול עלות כוח האדם. במרבית המקרים נגלה, כי התקציב קטן מכפי שרציתם. אל ייאוש. מחשבה יצירתית עשויה לחסוך הרבה כסף. המלצתנו- נסו למצוא חברת קד"מ או דיילות עם יכולת גמישות וחשיבה מחוץ לקופסה, כזו שיכולה להתאים את הפעילות לתקציב הנתון שלכם. בכל מקרה, אל תתפשרו על ניסיון ואיכות צוות הדיילות בפעילות.
חשיבה מראש, תכנון תקציבי נכון והגדרת משימות נכונה לחברת הדיילות שבחרתם, תבטיח לנו פעילות מכירתית ותדמיתית מוצלחת, כל פעם מחדש.
